O relacionamento com nossos públicos é estrategicamente guiado pela transparência, escuta qualificada e responsabilidade socioambiental. Com uma atuação transversal envolvendo as áreas de Comunicação, Sustentabilidade, Institucional e Inovação, mantemos uma gestão muito próxima das comunidades, dos povos originários, do poder público e de toda a nossa cadeia de valor.
Em 2025, aprimoramos o mapeamento dos nossos públicos para garantir canais de diálogo permanentemente abertos e assertivos. Nosso objetivo com esse engajamento contínuo vai muito além da informação: buscamos construir parcerias genuínas, baseadas na confiança mútua, na inclusão e numa comunicação cada vez mais proativa, estreitando laços com a sociedade e com o território amazônico.
Destaques:
Programa Conheça Belo Monte: Recebemos 3.341 visitantes nas instalações da usina em 2025 (um expressivo aumento de 26,7% no ano), somando mais de 27.500 pessoas que já conheceram de perto a maior hidrelétrica 100% brasileira desde 2014.
Educação que transforma: Alcançamos 9.860 alunos de 34 instituições de ensino, levando conhecimento lúdico sobre energia renovável, consumo consciente e preservação ambiental para crianças a partir dos seis anos de idade.
Escuta ativa e resolutiva: Nossa Central Belo Monte 24 Horas (0800 091 2810) registrou a excelente marca de 84,51% de resolutividade. O volume de chamados caiu drasticamente de 4.646 (2024) para 685 (2025), o que comprova a alta efetividade de uma comunicação institucional mais transparente e preventiva na região.
Conexão e inclusão em áreas remotas: Realizamos 1.265 atendimentos via Sistema de Radiofonia Indígena, integrando mais de 136 rádios conectadas em aldeias isoladas. Além disso, aprimoramos a RedePop Norte Energia (via aplicativo de mensagens) com o uso de áudios, garantindo total inclusão de públicos com baixa alfabetização.
Presença territorial sólida: Mantemos o diálogo presencial contínuo por meio dos nossos escritórios em Altamira e dos Núcleos de Comunicação na Volta Grande do Xingu (comunidades Ressaca e Rio das Pedras), que funcionam como espaços estruturados de escuta ativa e inclusão digital.
